Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies Loanti.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Loanti.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest:

KARDI AGNIESZKA CHMIELEWSKA
ul. Energetyków 23a/94b
20-468 Lublin
Polska
NIP: 7162740110
Adres e-mail: sklep@loanti.pl

3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail:

sklep@loanti.pl

4. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony danych osobowych Klientów, użytkowników sklepu oraz osób korzystających z formularzy dostępnych w sklepie.

5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych, czyli RODO.

§ 2. Jakie dane możemy przetwarzać

1. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

- imię i nazwisko,
- nazwa firmy, jeżeli dotyczy,
- NIP, jeżeli dotyczy,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- dane dotyczące dostawy,
- dane podane w formularzu kontaktowym,
- dane podane przy zapisie do newslettera,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w sklepie.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonych usług, na przykład złożenia zamówienia, dostawy, obsługi płatności, reklamacji, zwrotu, kontaktu ze sklepem lub zapisania się do newslettera.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, potwierdzenia zamówienia, realizacji sprzedaży, przygotowania przesyłki, dostarczenia produktu oraz obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy albo podjęcie działań przed jej zawarciem.

b) Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności online, płatności kartą, BLIK, przelewu bankowego lub innych metod płatności dostępnych w sklepie.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowej obsłudze płatności i rozliczeń.

c) Dostawa zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przekazania przesyłki przewoźnikowi, doręczenia zamówienia, obsługi punktów odbioru, paczkomatów oraz przekazania informacji o statusie przesyłki.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy.

d) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu, odstąpienia od umowy, wymiany produktu oraz kontaktu z Klientem w tej sprawie.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze roszczeń.

e) Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu wystawienia faktury, rachunku, potwierdzenia sprzedaży, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania danych jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

f) Kontakt z Klientem

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz rozwiązywania spraw zgłoszonych przez Klienta.

Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami sklepu.

g) Newsletter

Dane są przetwarzane w celu wysyłania newslettera, informacji o promocjach, ofertach, nowościach, rabatach, akcjach marketingowych oraz treściach informacyjnych dotyczących sklepu.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda osoby zapisującej się do newslettera oraz świadczenie usługi newslettera.

h) Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają albo użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawą przetwarzania danych może być zgoda albo prawnie uzasadniony interes Administratora.

i) Analityka i statystyka

Dane techniczne i informacje o sposobie korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane w celu analizy działania sklepu, poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa, wygody użytkowników oraz skuteczności działań marketingowych.

Podstawą przetwarzania danych może być zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, zależnie od rodzaju stosowanych narzędzi i cookies.

j) Bezpieczeństwo sklepu i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałania nadużyciom, wykrywania błędów technicznych, ochrony praw Administratora oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

- dostawcy platformy sklepowej i usług technicznych, w tym Shopify,
- operatorzy płatności, w szczególności PayU i/lub Paynow,
- banki i instytucje płatnicze,
- firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w szczególności InPost, DPD, Pocztex lub Poczta Polska,
- dostawcy usług poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzi do newslettera i marketingu,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych,
- biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe,
- podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingowe, administracyjne lub serwisowe,
- kancelarie prawne, doradcy podatkowi lub inni doradcy, jeżeli będzie to konieczne,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

3. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z zewnętrznych usług technologicznych, takich jak platforma sklepowa, narzędzia analityczne, reklamowe, mailingowe lub inne narzędzia wspierające działanie sklepu, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

§ 6. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

2. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji, zwrotów, rozliczeń oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych.

5. Dane przetwarzane w celach marketingowych są przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania.

6. Dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.

2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

3. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

sklep@loanti.pl

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa.

§ 8. Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail w formularzu zapisu.

2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, rabatach, nowościach, akcjach marketingowych oraz treściach informacyjnych związanych ze sklepem Loanti.pl.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze sklepem pod adresem:

sklep@loanti.pl

4. Szczegółowe zasady działania newslettera określa Regulamin newslettera dostępny na stronie sklepu.

§ 9. Formularz kontaktowy i korespondencja

1. W przypadku kontaktu ze sklepem za pomocą wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego Administrator przetwarza dane podane przez użytkownika w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

2. Zakres przetwarzanych danych zależy od treści wiadomości i danych podanych przez użytkownika.

3. Prosimy o nieprzekazywanie w wiadomościach danych nadmiarowych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

§ 10. Konto klienta

1. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, dane podane przy rejestracji konta są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta, historii zamówień, danych dostawy oraz ułatwienia składania kolejnych zamówień.

2. Założenie konta jest dobrowolne, chyba że sklep wyraźnie wskaże inaczej.

3. Użytkownik może zrezygnować z konta, kontaktując się ze sklepem, o ile przepisy prawa nie wymagają dalszego przechowywania części danych.

4. Jeżeli sklep nie udostępnia kont klienta, niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie w przypadku późniejszego uruchomienia takiej funkcji.

§ 11. Opinie o produktach i zakupach

1. Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach lub zakupach, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu publikacji, obsługi i weryfikacji opinii.

2. Opinia może być powiązana z imieniem, pseudonimem, oceną, treścią opinii, zakupionym produktem lub innymi informacjami podanymi przez użytkownika.

3. Administrator może podejmować działania mające na celu sprawdzenie, czy opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała dany produkt.

§ 12. Pliki cookies

1. Sklep Loanti.pl korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

- zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
- obsługi koszyka i procesu składania zamówienia,
- obsługi płatności,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- prowadzenia statystyk i analiz działania sklepu,
- prowadzenia działań marketingowych, reklamowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

4. Sklep może korzystać z następujących rodzajów plików cookies:

a) Niezbędne pliki cookies

Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu, koszyka, płatności, logowania, bezpieczeństwa oraz podstawowych funkcji strony.

b) Analityczne pliki cookies

Pomagają analizować sposób korzystania ze sklepu, mierzyć ruch na stronie, sprawdzać skuteczność działań oraz poprawiać działanie sklepu.

c) Marketingowe pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych.

d) Funkcjonalne pliki cookies

Umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień użytkownika i poprawiają wygodę korzystania ze sklepu.

5. Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania sklepu.

6. Analityczne, marketingowe i inne pliki cookies, które nie są niezbędne do działania sklepu, są stosowane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na nie zgodę, o ile taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

7. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie sklepu, jeżeli takie narzędzie zostało udostępnione.

8. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies.

9. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu, w szczególności działanie koszyka, płatności, logowania albo zapamiętywania ustawień.

§ 13. Narzędzia zewnętrzne, analityka i reklama

1. Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających jego działanie, analizę, marketing, reklamę, obsługę płatności, dostawę, komunikację i bezpieczeństwo.

2. Sklep może korzystać w szczególności z narzędzi takich jak:

- Shopify,
- PayU,
- Paynow,
- InPost,
- DPD,
- Pocztex lub Poczta Polska,
- narzędzia mailingowe i newsletterowe,
- narzędzia analityczne,
- narzędzia reklamowe, takie jak Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel lub inne podobne narzędzia, jeżeli zostaną wdrożone w sklepie.

3. Dostawcy narzędzi zewnętrznych mogą stosować własne pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

4. Narzędzia analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne do działania sklepu, powinny być uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

§ 14. Zgody marketingowe

1. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania takich informacji.

2. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie.

3. Wycofanie zgody można zrealizować w szczególności poprzez link wypisu w wiadomości e-mail albo kontakt ze sklepem pod adresem:

sklep@loanti.pl

§ 15. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Sklep korzysta z zabezpieczeń technicznych właściwych dla prowadzenia sprzedaży internetowej, w tym bezpiecznego połączenia szyfrowanego, jeżeli jest ono dostępne.

§ 16. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności i cookies w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany dostawców usług, zmiany celów przetwarzania danych albo zmiany danych Administratora.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności i cookies jest dostępna na stronie sklepu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności i cookies zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz przepisy RODO.

2. Niniejsza Polityka prywatności i cookies obowiązuje od dnia 17 maja 2026 r.